Correspondance

En septembre 2001 un de nos membres nous a signalé qu'il a été mis à la porte et n'a pas été servi quand il est entré avec son chien guide d'aveugles dans une boucherie à Esch-sur-Alzette. Comme justification a été donnée que l'accès pour le chien est interdit. Même après l'indication que les chiens guides d'aveugles ont des privilèges, le service a été refusé et notre membre a été renvoyé.

En conséquence, la correspondance suivante a été menée:

Lettre au propriétaire de la boucherie
du 09.10.2001
Lettre à l'Association des commerçants et des artisans de la ville d'Esch-sur-Alzette
du 09.10.2001
Réponse de l'Association des commerçants et des artisans de la ville d'Esch-sur-Alzette
du 23.10.2001

Le propriétaire de la boucherie n'a pas répondu.

xxxx xxxxxxxxx-xxxxxxx
Boucherie-Charcuterie
xxx rue de xxxxxxx

L-xxxx Esch Alzette

Rodange. mardi 9 octobre 2001

RECOMMANDÉ

Madame, Monsieur,

Permettez-moi de vous présenter l'association sans but lucratif "Amis et Maîtres de Chiens Guides d'Aveugles au Luxembourg"

Le but de notre association est de rassembler les déficients visuels et les aveugles ayant choisi le chien guide comme facilité pour leurs déplacements, pouvant ainsi renforcer leur autonomie. Le chien guide permet une meilleure connaissance de soi, de son environnement humain et spatial. Etre le maître d'un chien guide d'aveugle est considérée comme un pas vers le rapprochement et l'indépendance. Notre association est un lieu d'entre aide et d'échange d'idées en matière de déplacement et de vie quotidienne avec le chien guide d'aveugles.

Notre mission est de faire connaître le chien guide d'aveugles par tous les médias. Notre société tache de jouer également un rôle important auprès des organismes publics et privés. Nous assistons chaque demandeur dans ses démarches pour devenir "maître de chien guide d'aveugles", tout en veillant à la dignité et à l'intérêt de chaque personne aveugle ou malvoyante.

Lors de notre dernière réunion un de nos membres nous a signalé qu'il n'a pas été servi quand il est entré avec son chien guide d'aveugles dans votre boucherie. Bien au contraire, Il a été mis à la porte comme s'il avait commis une faute grave.

J'aimerais attirer votre attention sur le fait que dans le règlement grand-ducal du 11 mars 1997 portant modification du règlement grand-ducal du 4 juillet 1988 relatif à l'hygiène dans le commerce des denrées alimentaires et dans le règlement grand-ducal du 4 juillet 1988 relatif à l'hygiène dans le commerce des denrées alimentaires, la position du chien guide d'aveugles et de son maître sont clairement définis.

La personne aveugle ou le déficient visuel a parfaitement le droit de mener une vie autonome et de s'alimenter ou bon lui semble tout en se faisant guider par son chien-guide.

Veuillez trouver en annexe un extrait de ces règlements.

J'espère que cet incident est du à un malentendu et qu'il ne se répètera pas. Néanmoins je me tiens à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sentiments très distinguées.

Le Président

Roland WELTER

Copie : association des commerçants et des artisans de la ville d'Esch / Alzette

Monsieur Johny Hoffmann
Association des commerçants et des artisans de la ville d'Esch sur Alzette
2,place de la paix

L-4275 Esch-sur-Alzette

Rodange. mardi 9 octobre 2001

Monsieur,

Permettez-moi de vous présenter l'association sans but lucratif "Amis et Maîtres de Chiens Guides d'Aveugles au Luxembourg"

Nous, c'est à dire les déficients visuels et les aveugles qui avons déjà la grande chance de se faire guider par un chien guide d'aveugles, avons fondé le 20 juin 2001 une association sans but lucratif au service des maîtres de chiens guides d'aveugles soutenus par les amis du chien guide d'aveugles. Tous les membres de la société sont bénévoles.

Notre association est un lieu d'entre aide et d'échange d'idées en matière de déplacement et de vie quotidienne avec le chien guide d'aveugles. Notre mission est de faire connaître le chien guide d'aveugles par tous les médias. Notre société tache de jouer également un rôle important auprès des organismes publics et privés. Nous assistons chaque demandeur dans ses démarches pour devenir "maître de chien guide d'aveugles", tout en veillant à la dignité et à l'intérêt de chaque personne aveugle ou malvoyante.

Malheureusement un de nos membres n'a pas été servi quand il est entré avec son chien guide d'aveugles dans la boucherie de Monsieur xxxx xxxxxxxxx, xxx, rue de xxxxxxx a Esch sur Alzette. Il a été mis à la porte. Cela n'est pas conforme à la loi et nous ne voulons pas le tolérer. Je suppose, que cet incident est du à l'ignorance du règlement grand-ducal du 11 mars 1997 portant modification du règlement grand-ducal du 4 juillet 1988 relatif à l'hygiène dans le commerce des denrées alimentaires et du règlement grand-ducal du 4 juillet 1988 relatif à l'hygiène dans le commerce des denrées alimentaires.

Persuadé de la bonne volonté de tous les commerçants et artisans de votre ville, de veiller à la satisfaction de tous leurs clients, y compris des clients invalides ou handicapés, nous serions heureux si un tel incident ne se répétait, ni dans cette boucherie, ni dans d'autres commerces à Esch-sur-Alzette.

Je me tiens à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

Veuillez trouver en annexe un exemplaire de nos statuts, d'une liste de nos membres fondateurs, de notre comité et d'une copie de la lettre recommandée que j'ai envoyé à Monsieur xxxx xxxxxxxxx, boucher à Esch sur Alzette.

Je vous prie de croire, Monsieur, en l'expression de mes sentiments distinguées.

Le Président

Roland WELTER

ASSOCIATION DES COMMERCANTS, ARTISANTS ET INDUSTRIELS
DE LA VILLE D'ESCH-SUR-ALZETTE
2, PLACE DE LA PAIX

L-4275 ESCH-SUR-ALZETTE

TEL. 55 05 21
FAX: 57 48 20

Amis et Maîtres de Chiens Guides Aveugles au Luxembourg A.S.B.L.
5, rue de Luxembourg
L-4833 Rodange

à l'attention de Monsieur Roland Welter

Esch-sur-Alzette, le 23 octobre 2001

Monsieur Welter,

suite à votre courrier du 9 octobre 2001 auquel j'ai réservé une attention importante, je me permets par la présente vous informer que je parage et soutiens votre doléance envers le commerçant concerné, notamment Monsieur xxxx xxxxxxxxx.

Je me fais le porte parole de tous les membres de notre association pour protester avec force et vigueur contre l'incident non seulement illégal, mais surtout inhumain qui s'est produit dans la boucherie concernée.

Tout en présument qu'il s'agit d'un malentendu, je vous signale que Monsieur xxxxxxxxx ne fait pas part de notre association, mais c'est à plus forte raison que je tiens tout de même vous informer que je vais renseigner tous nos membres de cet incident déplorable afin d'éviter qu'il se reproduise.

Vous présentant le plus grand respect que votre association mérite, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments les plus distingués.

Pour le Conseil d'Administration de l'A.C.A.I.E.

Claude Müller Johny Hoffmann

Secrétaire Général Président